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Descrizione prodotto

Copertura a ssicurativa contro i guasti

Quello che devi sapere:

La garanzia commerciale del produttore potrebbe avere durata superiore a due anni. In questo caso, Assurant Protection ti coprirà ugualmente ma potrebbe offrirti rimedi a cui potresti avere diritto gratuitamente in base a tale garanzia. Verifica la durata e i termini della garanzia commerciale del produttore che assista eventualmente il Prodotto.

Leggi il Set Informativo prima dell’acquisto cliccando sul/sui link di cui sopra e verifica che la polizza sia conforme alle tue necessità.

Conosci i tuoi diritti

QUESTO PRODOTTO ASSICURATIVO TI FORNISCE UNA COPERTURA AGGIUNTIVA RISPETTO ALLA GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ SUI BENI DI CONSUMO PREVISTA DALLA DIRETTIVA COMUNITARIA 1999/44/CE, E NON PREGIUDICA IN ALCUN MODO I DIRITTI RICONOSCIUTI AL CONSUMATORE DALLA NORMATIVA NAZIONALE CHE ATTUA DETTA DIRETTIVA. SE SEI CONSUMATORE, LA GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ SUI BENI DI CONSUMO TI SPETTA GRATUITAMENTE PER DIFETTI DEL PRODOTTO CHE SI MANIFESTANO NEI PRIMI 24 MESI DALLA DATA DI CONSEGNA DEL DISPOSITIVO E, SE DENUNCI IL DIFETTO ENTRO DUE MESI DALLA SUA SCOPERTA, TI DÀ DIRITTO ALLA RIPARAZIONE GRATUITA O ALLA SOSTITUZIONE DEL DISPOSITIVO NON CONFORME AL CONTRATTO DI VENDITA (per maggiori informazioni sulla garanzia legale di conformità, consulta la nostra pagina d’aiuto Garanzia Legale).

Recedi in qualunque momento

Se recedi dalla polizza entro 24 mesi dalla data di acquisto di Assurant Protection, riceverai un rimborso completo. Successivamente a tale periodo, è previsto un rimborso proporzionale alla durata residua della polizza. Ti ricordiamo che se cambi idea e vuoi restituire al venditore il prodotto assicurato entro 30 giorni dalla data di consegna in conformità alle politiche di reso di Amazon.it, avrai diritto al rimborso completo della polizza. A tal fine, per favore, contattaci all’indirizzo: cancellation@assurantprotection.it

Qualora cancellassi l’ordine del Prodotto prima che venga spedito e riuscissimo ad associare tale ordine alla presente Polizza, annulleremo automaticamente quest’ultima, richiederemo il rimborso totale e ti invieremo un’e-mail di conferma. Se non ricevessi la conferma, contattaci anche in questo caso all’indirizzo cancellation@assurantprotection.it.

Attenzione: questa polizza esclude

Danni accidentali, intenzionali o dolosi;Smarrimento o furto;Materiali di consumo, come batterie e lampadine (che possono essere sostituiti dall’utente);Contenuti del prodotto, come dati, fotografie e software;Si ha uso improprio del prodotto quando il prodotto è stato concepito per un uso domestico ed è utilizzato in un contesto professionale o commercialeDanni estetici che non influiscono sulla funzionalità del prodotto (per esempio graffi).

Invio della documentazione via e-mail

La documentazione della polizza verrà inviata via e-mail entro 24 ore dalla data di acquisto. In caso di mancato ricevimento, controlla la tua cartella di posta indesiderata. Se vuoi ricevere una copia cartacea della documentazione della tua polizza per posta, segui le istruzioni fornite nell’email.

Informazioni importanti (1/2)

Assurant Protection è disponibile soltanto per i clienti residenti nella Repubblica Italiana, con esclusione quindi di San Marino e della Città del Vaticano;La copertura per guasti ha inizio al termine della Garanzia Legale;Questa copertura si aggiunge alla garanzia commerciale del produttore, se fornita, e non pregiudica in alcun modo i diritti riconosciuti in base alla stessa; verifica i termini e la durata della garanzia del produttore nelle informazioni sul prodotto fornite dal venditore o dal produttore;Il prodotto assicurato deve essere acquistato su Amazon.it;

Domande e reclami (1/2)

Per qualsiasi domanda o informazione, scrivi all’indirizzo e-mail informazioni@assurantprotection.it o chiama il numero 840 320 411*.

Se ritieni che il tuo reclamo non sia stato risolto in modo soddisfacente, scrivi all’indirizzo email indennizzi@assurantprotection.it o chiama il numero 840 320 411*.

Informazioni importanti (2/2)

Questa copertura è opzionale; altre assicurazioni, come quella sulla casa e sui beni in essa contenuti, potrebbero coprire anche il tuo prodotto; Assurant Protection ti coprirà indipendentemente dall’esistenza di altre assicurazioni;La polizza deve essere acquistata entro 30 giorni dopo l’acquisto del prodotto che si assicura e non copre articoli rigenerati (a eccezione di quelli ricondizionati Amazon);Questa assicurazione non pregiudica i tuoi diritti in base alla garanzia legale;L’acquisto della polizza è consentito esclusivamente ai maggiori di 18 anni;Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a leggere il Documento Informativo Pre-contrattuale e il Fascicolo Informativo.

Domande e reclami (2/2)

Se ritieni che il tuo reclamo sempre non sia stato risolto in modo soddisfacente, è possibile richiedere assistenza all’IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale 21, 00187 Roma che provvede direttamente all’inoltro a detto sistema.

Inoltre, è possibile rivolgersi alla piattaforma per la risoluzione delle controversie online fornita dalla Commissione Europea.

Consulta la sezione 10 “Reclami” delle Condizioni Generali di Assicurazione riportata nel Set Informativo per maggiori informazioni su come presentare un reclamo.

* Costo chiamata da telefono fisso scatto alla risposta EUR 0,10 e costo chiamata da telefono mobile scatto alla risposta EUR 0,12 + costo al minuto di EUR 1,50. I costi potrebbero variare in base al tuo operatore telefonico.

Protezione dati

Amazon EU S.à r.l (AEU), Assurant Europe Insurance N.V. (AEI – Assicuratore), i loro amministratori, riparatori e fornitori di servizi useranno i tuoi dati personali sia per la gestione della polizza e dei reclami sia per la prevenzione di frodi. Una copia delle tue informazioni personali è disponibile su richiesta. Possiamo fornirti tramite posta, e-mail, messaggio o telefono, informazioni di tipo amministrativo fra cui dettagli su scadenze. Per questi motivi, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti in modo sicuro e riservato fuori dal SEE. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i tuoi dati personali consulta l’informativa completa di cui alle Condizioni Generali di Assicurazione – art. 11.

Il contratto di assicurazione è concluso nel rispetto della condizione sospensiva che la stipula di questa polizza assicurativa non risulti in violazione di qualsiasi divieto ai sensi della legislazione (inter)nazionale sulle sanzioni. Il contraente dichiara espressamente di soddisfare qualsiasi richiesta da parte dell’assicuratore necessaria per l’esecuzione dei controlli richiesti in osservanza della legislazione internazionale sulle sanzioni.

Informazioni importanti sull’intermediario assicurativo

Amazon EU S.à r.l. (AEU), società privata a responsabilità limitata (société à responsabilité limitée), iscritta al Registro del Commercio e delle Società del Lussemburgo (Registre de Commerce et des Sociétés) con il numero B101.918, con sede legale in 38, Avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo, è autorizzata dal Commissariat aux Assurances del Lussemburgo ad agire in qualità di broker assicurativo (courtier d’assurance) registrato con il numero 2019CM003. È possibile controllare la registrazione accedendo al sito web del Commissariat aux Assurances (7, boulevard Joseph II, L-1840 Lussemburgo) www.caa.lu o contattando il Commissariat aux Assurances al numero +352 22 69 11 1.

AEU, in qualità di broker, agisce per conto del cliente per la mediazione di accordi assicurativi sul mercato e fornisce consulenza solo in merito a tali accordi. AEU ha incaricato Assurant Europe Insurance N.V. di fornire un’assicurazione a copertura di alcuni prodotti rilevanti venduti sul mercato. Assurant Europe Insurance N.V. fornisce solo informazioni e non consigli o raccomandazioni personali relativamente alla presente assicurazione. I servizi di mediazione assicurativa non sono a carico del cliente. AEU riceve una commissione da Assurant Europe Insurance N.V. corrispondente a una percentuale del premio assicurativo.

La presente polizza viene fornita tenendo conto delle esigenze e dei requisiti dichiarati dal cliente, in base alle opzioni da questi selezionate.

Vi preghiamo di informarci se avete un reclamo relativo ai nostri servizi di intermediazione visitando www.amazon.it/gp/help/customer/contact-us. Se il reclamo non viene risolto in modo soddisfacente, entro 6 mesi dalla nostra decisione finale è possibile inoltrare la questione al Commissariato delle Assicurazioni (“CAA”) scrivendole per posta al numero 7 Joseph Boulevard II, L-1840 Lussemburgo, entro e-mail all’indirizzo reclamation@caa.lu o tramite il sito Web della CAA all’indirizzo www.caa.lu. In alternativa, è possibile utilizzare il sito Web di risoluzione delle controversie online della Commissione europea all’indirizzo www.ec.europa.eu/consumers/odr/.

Disponibile su Amazon.it a partire dal ‏ : ‎ 7 agosto 2020
Produttore ‏ : ‎ Assurant Protection
ASIN ‏ : ‎ B08FDPJB1K
Numero modello articolo ‏ : ‎ 22OG0412IT
Paese di origine ‏ : ‎ Paesi Bassi

Nessun costo aggiuntivo: Non pagherai franchigie, parti di ricambio, manodopera o tariffe di chiamata per il tuo sinistro.
Procedura di apertura sinistro semplice: Puoi aprire un sinistro via e-mail o per telefono. Se il prodotto non può essere riparato, verrà sostituito o verrà emesso un buono regalo Amazon pari al valore del prodotto.
Puoi annullare la polizza in qualsiasi momento: Rimborso completo entro 2 anni se non è stato presentato alcun sinistro; dopo tale termine il rimborso verrà calcolato proporzionalmente sulla base dei giorni di copertura rimanenti al netto dei costi degli eventuali sinistri. La copertura è disponibile solo per i residenti nel territorio della Repubblica Italiana (esclusa la Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino) e per le persone di più di 18 anni di età.
Per una descrizione completa del prodotto, ti invitiamo a leggere il Documento Informativo sul Prodotto Assicurativo e i Termini e Condizioni di polizza utilizzando i link forniti. Infine, considera che un altro prodotto assicurativo con termini diversi potrebbe essere disponibile sul nostro sito web accedendo da computer fisso o laptop.

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